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Prazo

O Comprador pode solicitar o reembolso dos valores pagos, desde que respeitado o prazo de garantia de 07 dias. O prazo terá início a partir da efetivação da compra.

A Drope pode recusar o reembolso integral dos valores pagos, ainda que dentro do prazo de garantia, na hipótese do Comprador ter usufruído de todo o Produto adquirido, como por exemplo, ter feito o download de todos os arquivos disponíveis, deixando a Drope em completa desvantagem.

O não cumprimento dos nossos termos também anulam a solicitação de reembolso.

Consulte nossos termos e condições e perguntas frequentes para obter mais detalhes.

Forma de processamento

O reembolso será processado através do mesmo meio de pagamento escolhido pelo Comprador no momento da compra. O prazo para o reembolso ser efetivado pode levar de 5 a 10 dias úteis a depender do meio de pagamento utilizado.

Como solicitar

Caso deseje solicitar reembolso de alguma compra realizada, envie um email para contato@dropestore.com e informe os seguintes itens:

  • ID da compra
  • Motivo do reembolso

Pedimos desculpa pelo problema! Basta inserir seu email e clicar no botão enviar. Em seguida enviaremos um email de volta assim que possível com um link direto para download, economizando assim o uso de outro crédito de download.
Essa opção é válida apenas para reportar que o produto está com link de download inválido.