Como utilizar

Antes de começar

Onde entrar e onde fica cada coisa.

Entrar na sua conta

Quase tudo neste site depende de estar conectado: o botão de baixar, a cota do plano, o histórico e o painel.

Abra a tela de entrada Pelo link https://dropestore.com/login/ ou pelo botão de conta no topo do site.
Use o e-mail da compra O campo aceita o e-mail ou o nome de usuário. Se não lembra a senha, use Esqueci a senha ali mesmo.
Marque manter conectado No seu computador pessoal isso evita ter que entrar de novo a cada visita.

O painel, em uma olhada

Tudo o que é seu mora em https://dropestore.com/painel/. O menu da esquerda tem três grupos:

Conta · Visão geral, Meus pedidos, Downloads, Acompanhando e Solicitações.
Plano · Meu plano, Assinaturas, Bônus e Domínios.
Dados · Meus dados e Licenças.

Dica A busca do topo do site procura em todo o catálogo. Dá para digitar o nome do plugin, do tema ou parte do nome do arquivo .zip.

Baixar um produto

O caminho normal, e o que mais existe na página do produto.

O download em três passos

Abra a página do produto Pela busca do topo ou navegando pelas categorias.
Clique em Baixar agora O arquivo começa a baixar na hora, ou você é levado para o servidor de download.
Extraia o .zip no seu computador Quase nunca o .zip baixado é o arquivo que vai para o WordPress: dentro dele costuma vir a documentação, o tema pai, o tema filho e outros extras. Esse é o motivo número um dos erros de instalação.

Atenção Cada download consome uma unidade da cota diária do seu plano. Baixar o mesmo produto duas vezes no mesmo dia consome duas.

O que mais tem na página do produto

Ver demonstração · abre o site oficial ou uma demo do produto. Nem todo produto tem, então o botão não aparece em todos.
VirusTotal · o .zip é enviado para análise e a página mostra quantos mecanismos antivírus analisaram e o que encontraram, com a data e o resumo do arquivo.
Histórico de versões · a versão atual e as anteriores, com a data de cada uma.
Avisos · alguns produtos exibem Sem atualização há mais de um ano ou Suporte só de instalação. Vale ler antes de instalar em site de cliente.

O botão de baixar não aparece

Quando o botão não está disponível, é quase sempre uma destas três coisas:

Você não está conectado. Entre na conta e recarregue a página.
O seu plano não cobre a categoria daquele produto.
O produto não faz parte de plano nenhum e é vendido à parte.

Dica A página de planos mostra o que cada plano libera e a lista de produtos que ficam de fora de todos eles.

Instalar sem sair do WordPress

O DROPE Auto Update instala e atualiza por você.

O que ele faz

O DROPE Auto Update é um dos quatro produtos que acompanham o plano, sem custo extra. Instalado no seu WordPress, ele conecta o site à sua conta e passa a fazer três coisas:

Instalar produtos do catálogo direto pelo painel do WordPress, sem baixar e enviar .zip.
Atualizar sozinho o que foi instalado por ele, como o WordPress faz com plugin do repositório oficial.
Abrir a biblioteca de modelos dentro do editor do Elementor.

Dica Baixe o plugin em PainelBônus. Lá também estão o DROPE Delivery, o Sistema de Rifas e o DROPE WooCommerce WhatsApp.

Instalar e conectar

Baixe o plugin Em Painel › Bônus, no cartão do DROPE Auto Update.
Instale no seu WordPress Plugins › Adicionar novo › Enviar plugin, escolha o .zip e ative.
Conecte a sua conta No menu DROPE que aparece no painel do WordPress, abra Painel e entre com o mesmo e-mail e senha que você usa aqui no site.

Atenção Use sempre a versão mais recente do plugin. As versões antigas conversavam com um endereço da loja que foi desativado, e nelas a instalação simplesmente para de funcionar.

Instalar um produto pelo plugin

Abra DROPERepositório É o catálogo inteiro, dentro do seu WordPress.
Busque o produto Pelo nome, como você faria aqui no site.
Clique em instalar O plugin baixa, instala e deixa pronto para ativar. Esse download entra na sua cota igual a um download feito pelo site.

Deixar atualizando sozinho

Em DROPEAtualizações Automáticas você escolhe o que o plugin pode atualizar por conta própria. O que ele fez fica registrado em DROPERegistro de Atualizações.

Dica Em site de produção, o mais tranquilo é deixar a atualização automática ligada só para o que você conhece bem, e conferir o resto pelo registro.

Modelos do Elementor

Com o plugin conectado, o editor do Elementor ganha um botão da DROPE ao lado do + de nova seção. Ele abre a Biblioteca de Modelos: escolha um modelo e clique em inserir para ele cair direto na página que você está editando.

Quantos sites posso conectar

Cada plano tem um limite de sites, e ele vale por produto bônus. Você acompanha e gerencia tudo em Painel › Domínios: quais sites estão conectados, quanto já instalaram e qual foi a última vez que cada um deu sinal.

Dica Trocou de site ou entregou o projeto para o cliente? Remova o site antigo em Domínios: a vaga fica livre na hora.

Seu plano e a cota

Quanto você tem, quanto usou e quando renova.

Ver o que o plano libera

Em Painel › Meu plano está o resumo: nome do plano, situação, início e término. Abrindo os detalhes você vê ainda:

As categorias que o plano libera.
O limite de downloads do período.
Quantos você já usou e quantos restam.
Quando a cota renova.
O histórico de downloads.

Quando a cota renova

A renovação não é à meia-noite. Ela acompanha o horário em que você assinou: quem assinou às 8h da manhã tem a cota renovada às 8h da manhã, todo período.

Dica O horário exato da próxima renovação aparece em Meu plano, então não precisa ficar na conta de cabeça.

Conferir o que já baixei

Painel › Downloads guarda tudo o que você já baixou, com filtro por período. Cada linha mostra o produto, o arquivo, a data e de onde veio o direito àquele download: plano, bônus ou compra avulsa.

Dica Quando a instalação foi feita pelo DROPE Auto Update, a linha mostra também o endereço do site em que o produto foi instalado. Útil para lembrar onde você já usou aquele plugin.

Assinatura e pagamento

Cancelar, reativar e trocar a forma de pagamento.

O que você mesmo resolve

Em Painel › Assinaturas, sem precisar falar com ninguém:

Cancelar a assinatura.
Reativar uma assinatura cancelada.
Refazer um pagamento que não passou.
Trocar o cartão.
Atualizar o endereço de cobrança.

Atenção A assinatura só existe quando o pagamento é feito com cartão de crédito. Pagou por Pix ou boleto? Então não há assinatura para gerenciar: o acesso vale pelo período contratado e a renovação é uma nova compra.

Dica Os dados do seu cartão não ficam com a DROPE. Eles vão criptografados para a operadora de pagamento e nós nunca os vemos.

Nota fiscal e dados de cobrança

Nome, e-mail, senha e endereço ficam em Painel › Meus dados. Os documentos fiscais dos pedidos ficam em Notas fiscais.

Avisos e pedidos

Ser avisado, pedir versão nova e sugerir produto.

Ser avisado quando sair versão nova

Na página do produto, clique em Avisar sobre atualizações. A partir daí você recebe um e-mail sempre que aquele produto for atualizado, com o link para baixar.

Dica Tudo o que você marcou fica reunido em Painel › Acompanhando, e dá para desmarcar por lá.

Pedir versão nova ou avisar de um problema

É um fluxo só, com três assuntos. Na página do produto, clique em Solicitar versão mais nova e escolha:

Solicitar a última atualização · o produto está numa versão antiga e você precisa da mais recente. Se souber o número da versão, informe: ajuda a equipe a achar mais rápido.
Problema com o arquivo atual · o arquivo não baixa, não instala ou veio incompleto. É o que antes se chamava reportar link offline.
Outro assunto · qualquer coisa que não caiba nas duas anteriores.

Dica Acompanhe a resposta em Painel › Solicitações. Você não perde o produto: quando o arquivo for corrigido, o link atualizado chega no seu e-mail.

Pedir um produto que não está no catálogo

Use Solicitar produto no painel. E, uma vez por mês, tem o Produto da Comunidade: você sugere, a comunidade vota e o mais votado entra no catálogo. Veja a etapa atual em Painel › Produto da comunidade.

Erros na instalação

As quatro mensagens que mais aparecem.

O tema não possui uma folha de estilos style.css

Acontece ao instalar um tema, e quer dizer que o arquivo enviado não é um tema. As duas causas de sempre:

Você enviou o .zip que baixou aqui, inteiro. Ele quase nunca é só o tema: costuma trazer documentação, o tema pai, o tema filho e extras. Extraia no computador e envie ao WordPress apenas a pasta do tema, compactada.
O arquivo é um modelo do Elementor, não um tema. São coisas diferentes: modelo do Elementor entra pelo editor ou pela biblioteca de modelos, nunca em Aparência › Temas.

Nenhum plugin válido foi encontrado

Mesma história, do lado dos plugins:

O .zip enviado vinha com a documentação junto. Extraia e envie só a pasta do plugin.
Alguns produtos exigem duas instalações: a versão gratuita, do repositório oficial, e depois a versão premium por cima.
Se nada disso resolver, o arquivo pode estar corrompido. Fale com o suporte para receber um novo.

O produto instalou, mas está sem os recursos premium

Alguns plugins e temas precisam de ativação para liberar tudo. Nós enviamos os arquivos já ativados sempre que possível, mas quando isso não acontece, use a chave dropestore no campo de licença do próprio produto.

Atenção Se mesmo com a chave o produto não ativar, fale com o suporte. Não procure chave em outro lugar: chave de origem desconhecida é a forma mais comum de trazer código malicioso para dentro do seu site.

O arquivo baixa, mas não abre

Baixe de novo antes de qualquer coisa: download interrompido gera um .zip incompleto, que o descompactador abre pela metade ou recusa. Se repetir, abra uma solicitação com o assunto Problema com o arquivo atual na página do produto.

Continuou com dúvida?

Descreva o que aconteceu, em qual produto e o que a tela mostrou. Quanto mais detalhe, menos idas e voltas até a resposta.

Falar no WhatsApp Central de ajuda