Questões pré-venda

Abaixo estão as dúvidas mais comuns que nossos futuros clientes perguntam antes de realizar sua primeira compra conosco.

Todos os arquivos disponíveis na plataforma são originais, baixados diretamente do site do desenvolvedor.

Após a aprovação do seu pagamento o acesso é liberado imediatamente.

Você poderá utilizar os plugins e temas baixados na Drope em quantos sites quiser, não há limites.

Nós oferecemos os produtos por um valor mais abaixo que o valor original para trazer mais acessibilidade para nossos clientes.

Claro, porém, lembre-se que é apenas uma sugestão.

Nem sempre iremos adicionar no repositório tudo que o cliente solicitar.

Toda sugestão passa por um processo de avaliação.

Sim, nós iremos te auxiliar na instalação do arquivo (caso precise) e também ajudaremos com qualquer problema.

Vale lembrar que a grande maioria dos arquivos acompanham a documentação, o que torna a vida do cliente mais fácil.

Nós temos duas formas de venda na Drope, que são elas:

  • Comprar o produto individualmente
  • Assinar um plano para ter acesso aos produtos

Na primeira opção, você terá acesso vitalício ao produto com atualizações e pagará somente uma única vez.

Na segunda opção, você terá acesso as atualizações somente enquanto sua assinatura estiver ativa.

Sim. Atualizamos todos os nossos arquivos diariamente, porém, caso você encontre algum desatualizado você pode solicitar a atualização do mesmo.

A versão atual do arquivo encontra-se disponível na página do mesmo.

Sim, todos os temas, plugins e extensões que são distribuídos em nosso repositório são 100% open-source com a GNU GPL.

GPL significa Licença Pública Geral. O WordPress é um software de código aberto lançado sob a licença GNU General Public License (GPL). Foi criado ao bifurcar outro projeto licenciado pela GPL; Na verdade, quase todos os principais desenvolvedores de plug-ins, temas, complementos e extensões seguem a GPL. A Drope fornece arquivos totalmente licenciados sob a GPL, assim como o WordPress.

Não! Você não precisará pagar nada a mais pela atualização do arquivo.

Questões pós-venda

Abaixo estão as perguntas mais comuns que nossos clientes perguntam após realizar a compra.

Após concluir a compra você receberá instruções de acesso no seu email.

Para atualizar os plugins você precisará somente enviar o plugin atualizado novamente para o seu site WordPress.

Vale lembrar: você não perde nada do que já tenha feito.

Alguns plugins você poderá atualizar diretamente do seu painel wordpress com apenas um clique.

Você podea utilizar todos os nossos arquivos em quantos sites quiser, sem preocupação alguma.

Se você estiver enfrentando algum problema durante a instalação do arquivo, por favor, entre em contato com nosso suporte através do ticket.

Se você tiver mais alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte através do ticket, enviando uma mensagem no whatsapp ou enviando um email.

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Escolha uma das opções abaixo
  • Selecione
  • Solicitar atualização
  • Reportar link offline

Agora você pode sugerir qualquer produto de WordPress da Envato Elements. Para acessar a Envato e buscar por um produto que não esteja em nosso repositório, clique aqui.

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Como importar template no Elementor

Você pode importar modelos que exportou ou baixou.

    1. Acesse seu painel do WordPress
    2. Clique na opção Modelos, localizado no menu lateral
    3. Clique no botão Importar Modelos
    4. Escolha o arquivo que deseja importar e clique no botão Importar agora
    5. Seu modelo importado agora será exibido na sua lista de modelos

Como atualizar um plugin ou tema

Recomendamos que você instale o plugin Easy Theme and Plugin Upgrades. Você pode baixá-lo gratuitamente clicando aqui.

Para usá-lo, primeiro instale e ative o plug-in. Uma vez ativado, você poderá atualizar qualquer tema/plugin simplesmente carregando o arquivo do plugin atualizado para o seu site.

Atualizando um plugin

  • Faça o download do arquivo .zip mais recente para o plugin.
  • Entre no seu site WordPress.
  • Vá para “Plugins” > “Adicionar novo”. (Mesmo que você esteja atualizando)
  • Clique no botão “Upload Plugin” na parte superior da página.
  • Selecione o arquivo .zip com a versão atualizada do plug-in.
  • Clique no botão “Instalar agora”.

Atualizando um tema

  • Faça o download do arquivo .zip mais recente para o tema.
  • Entre no seu site WordPress.
  • Vá para “Aparência”> “Temas”.
  • Clique no botão “Adicionar novo” na parte superior da página. (Mesmo que você esteja atualizando)
  • Clique no botão “Carregar tema” na parte superior da página.
  • Selecione o arquivo .zip com a versão atualizada do tema.
  • Clique no botão “Instalar agora”.

Problemas comuns

Normalmente, quando se faz download de um tema, o mesmo vem com diversos outros arquivos e o tema na verdade vem dentro de alguma outra pasta do zip.

Basta somente o usuário extrair o arquivo primeiramente no computador dele e após isso enviar o arquivo correto para o wordpress.

O erro é ocasionado pelo mesmo motivo do primeiro erro, para solucionar basta somente o usuário extrair o arquivo primeiramente no computador dele e após isso enviar o arquivo correto para o wordpress.

Recomendações

Recomendamos sempre aos nossos clientes estarem com uma versão nova do PHP, por exemplo: 7.4.

Se você não souber como ver em qual versão você está, basta entrar em contato com o suporte do seu servidor de hospedagem e pedir pra eles fazerem a alteração.