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1. Perguntas gerais

Nossa empresa é especializada na venda de ferramentas necessárias para desenvolver sites em WordPress. Nosso objetivo é fornecer a qualquer usuário a oportunidade de obter produtos premium a um preço acessível. Você poderá usar os arquivos em quantos sites quiser, ou seja, não há limites de domínio.

Lançamos o projeto em 2019 e agora o a Drope é um dos sites mais populares que fornece os melhores produtos digitais para design de sites do mercado. Atualmente nosso repositório conta com mais de 6 mil arquivos.

Você irá obter produtos oficiais, porém, por um valor mais acessível. Todos os arquivos não contêm anúncios, vírus ou códigos maliciosos. Oferecemos suporte técnico gratuito e assistência na instalação de produtos. Temos atualizações regulares.

Não somos desenvolvedores dos produtos fornecidos, portanto, nossos recursos de suporte técnico são limitados em alguns casos. Não alteramos a funcionalidade dos produtos e não corrigimos bugs do desenvolvedor.

Você pode ler os termos e condições da Drope clicando aqui.

Se você usou a pesquisa do site e ainda assim não encontrou o produto que queria, então não temos este produto. Todos os temas, plugins e templates kit disponíveis já estão disponíveis no site.

Infelizmente não aceitamos pedidos. Compramos regularmente novos temas e plugins, geralmente best-sellers e produtos de tendência, mas não podemos comprar absolutamente tudo o que está no mercado. Você pode sugerir novos produtos para nós a partir do seu painel de usuário, mas não podemos prometer que iremos comprar e adicioná-lo no futuro!

Infelizmente não somos profissionais em web design e o número de Temas e Plugins disponíveis em nosso site é superior a 5000, portanto, não podemos recomendar o uso deste ou daquele produto. No entanto, temos um ótimo sistema de busca no site. Em cada página do produto que você está interessado, há um link para o site do desenvolvedor onde você poderá obter informações completas sobre o produto.

Não, mas você pode fazer uma sugestão através do painel de usuário. Embora o cumprimento do produto dependa exclusivamente do critério da Drope e outros fatores como a licença do produto (GPL ou não GPL – não atenderemos a solicitações de produtos não GPL), o preço do produto, uso de o produto em uma licença, etc. Só compramos itens que achamos que são ou serão populares. NÃO compraremos itens de nicho específico.

2. Pagamento e download

Se você estiver comprando um plugin, tema ou template kit individualmente você pagará apenas uma única vez e terá acesso vitalício ao produto comprado.

Se você estiver assinando algum dos planos disponíveis no site, você pagará o plano de forma recorrente, ou seja, a cada mês, trimestre, semestre ou anualmente.

Você pode cancelar os pagamentos recorrentes a qualquer momento através do seu painel de usuário.

Se você comprou um plugin, tema ou template kit individualmente você receberá o link de download diretamente no seu email. Você também poderá baixar o arquivo acessando a página do produto e clicando no botão DOWNLOAD destacado.

Se você assinou algum dos nossos planos, basta acessar a página do produto que deseja baixar e clicar no botão DOWNLOAD destacado.

Você pode pagar com cartões de crédito, cartões de débito, boleto e PIX.

Observe que aceitamos apenas pagamentos online seguros (todos os gateways de pagamento usam o certificado PCI DSS).

Nossos pagamentos são processados através do Stripe e Mercado Pago.

Assim que seu pagamento for processado, você terá acesso aos downloads. Certifique-se de ter fundos suficientes em sua conta e forneça as informações de cobrança corretas e completas na finalização da compra, caso contrário, seu pagamento falhará.

Caso ocorra algum desses problemas você deve acessar a página do produto em questão e clicar no botão “ATUALIZAR / REPORTAR”, dessa forma nossa equipe irá analisar o produto e caso o problema realmente esteja acontecendo, você receberá o link de download atualizado diretamente no seu email.

Não. A partir do momento em que seu plano expira você não conseguirá efetuar novos downloads, isso também inclui as atualizações.

Recomendamos que leia nossa página de política de reembolso.

Apenas os produtos listados em nosso programa de afiliados podem ser revendidos.

Você pode ver nosso programa de afiliados clicando aqui.

Caso você esteja revendendo algum produto sem ser através do nosso programa de afiliados sua conta será suspensa sem direito a reembolso.

Sim, mas você pode baixar o que precisa dentro do seu limite diário. Por favor, não se aproveite disso, baixe apenas o que você irá usar. Monitoramos todos os downloads regurlamente e saberemos se você está abusando de nossa confiança. Observe que, se a atividade da sua conta for considerada suspeita, sua conta será suspensa e excluída SEM aviso prévio.

Sim, cada plano possui um determinado limite de downloads diário.

Você pode ver todos os limites de cada plano acessando nossa página de planos.

3. Atualização dos produtos

Atualizamos os produtos todos os dias do ano. Observe que nem sempre podemos atualizar os produtos mediante solicitação imediatamente, mas tentaremos.

Você pode ver a lista de atualizações em nosso canal do telegram.

Se você não encontrou a versão mais recente do produto em nosso site, pode enviar uma solicitação por meio do botão “ATUALIZAR / REPORTAR” disponível na página do produto. Por favor, use este método, pois ele nos fornece um link direto para o produto em questão. Vamos atualizar o item o mais rápido possível. Não envie outra solicitação duplicada por pelo menos 48 horas.

Sim, desde que você tenha comprado o produto ou tenha um plano ativo que dê acesso ao produto em questão.

Note que download de atualização também será considerado como um download normal e diminuirá o seu saldo de downloads diários.

Não. Não fornecemos as chaves de licença necessárias para atualizar automaticamente os produtos por meio do painel de administração do WordPress. Se precisar atualizar o produto, você deverá baixar o arquivo atualizado no site e enviar manualmente. Se você deseja receber atualizações automáticas, deve adquirir o produto diretamente do desenvolvedor.

Atualizamos temas e plugins todos os dias. Se a versão do produto no site não for a mais recente, provavelmente a atualizaremos nas próximas atualizações. Também contamos com os membros para fazer solicitações de atualização, pois não podemos monitorar todos os mais de 6 mil itens constantemente.

No entanto, às vezes perdemos o acesso a contas com produtos comprados ou nossa assinatura no site do desenvolvedor termina e não planejamos renová-la .

Nesse caso, podemos não ter a versão mais recente do produto. Para compatibilidade máxima com a versão mais recente do WordPress, recomendamos que você compre produtos atualizados recentemente. Você pode verificar a data da última atualização do produto na página do mesmo.

4. Instalação e uso

Antes de instalar um produto no site, verifique se sua hospedagem atende aos seguintes requisitos mínimos:

  • Servidor Web baseado em Apache, NGINX ou LiteSpeed com 512 MB de RAM
  • PHP versão 7.0 ou 7.2 (versões superiores podem não ser compatíveis)
  • MySQL versão 5.7+ ou MariaDB versão 10.1+
  • mod_rewrite do módulo Apache

Para evitar erros durante a instalação do produto, certifique-se de estar usando as configurações corretas do PHP em seu servidor web:

max_execution_time = 600
max_input_vars = 5000
memory_limit = 512M
post_max_size = 512M
upload_max_filesize = 512M

Alguns dos temas do WordPress atualizamos através da API Envato, portanto, fornecemos apenas arquivos de instalação sem documentação, plugins, dados de demonstração, PSD. No entanto, alguns desses temas contêm um menu para instalar plugins e dados de demonstração nas configurações do tema.

Para evitar esse erro, você deve descompactar o arquivo em seu computador e em seguida enviar o arquivo correto para o seu WordPress.

Para evitar esse erro, você deve descompactar o arquivo em seu computador e em seguida enviar o arquivo correto para o seu WordPress.

Preparamos um tutorial de como atualizar um produto corretamente, o mesmo está disponível no painel de usuário.

Na grande maioria dos casos você pode ignorar, isso é necessário apenas para ativar as atualizações automáticas.

Caso alguma função do plugin ou tema esteja bloqueada por conta da licença, entre em contato com nosso suporte através do ticket.

Sim, se você tiver algum problema durante a instalação basta entrar em contato com nossa equipe e iremos lhe ajudar a instalar o produto.

5. Seguranças e garantias

Todos os produtos oferecidos no site foram adquiridos oficialmente e baixados diretamente dos desenvolvedores. Não vendemos nenhum produto baixado de terceiros.

Nós preparamos todas as versões nulas (versões ativadas com as chaves de licença) e nenhum arquivo passa por “mãos de terceiros”.

Alguns produtos não funcionam sem ativar a chave de licença. Para que o produto funcione totalmente sem ativação, é necessário fazer pequenas alterações na parte do código PHP/js para contornar a proteção de licença.

Note que todas as alterações dos produtos são feitas por nossa equipe de programadores, o produto não passa por “mãos de terceiros”.

Todos os produtos oferecidos no site foram adquiridos oficialmente e baixados diretamente dos desenvolvedores. Não vendemos nenhum produto baixado de terceiros.

Fornecemos software de código aberto. Você pode verificar por si mesmo qualquer produto baixado de nosso site e certificar-se de que nossos arquivos sejam baixados diretamente dos desenvolvedores e não contenham códigos maliciosos, vírus ou anúncios.

Para verificar o produto quanto a códigos maliciosos, por exemplo, use os plugins Exploit Scanner, Wordfence, Acunetix WP Security, Sucuri Security, o serviço VirusTotal ou o scanner Aibolit.

Alguns produtos podem parar de funcionar devido as atualizações dos desenvolvedores que procuram sempre colocar mais segurança em seus produtos evitando assim a distribuição dos mesmos, neste caso, não podemos garantir a usabilidade vitalícia do mesmo.

Temos um equipe qualificada de programadores para contornar essas situações  e procuramos sempre manter o repositório com os produtos funcionais e atualizados, porém, o mesmo está sujeito a esses casos.

6. Suporte

Fornecemos suporte técnico gratuito somente através do sistema de tickets no site.

Não somos desenvolvedores dos produtos fornecidos, portanto, nossos recursos de suporte técnico são limitados. Não alteramos a funcionalidade do produto e não corrigimos bugs do desenvolvedor.

Basta acessar seu painel de usuário e clicar no botão TICKETS.

Normalmente respondemos aos pedidos em poucas horas. No entanto, o tempo de resposta garantido do serviço de suporte é de 1 dia.

Não é possível obter suporte do desenvolvedor original. Se você precisar de suporte de um desenvolvedor, recomendamos que compre o produto diretamente.

7. Licença e DMCA

Não fornecemos licenças ou chaves de avaliação/comerciais. Todos os produtos apresentados no site funcionam totalmente sem inserir chaves de licença em um número ilimitado de sites (domínios).

Se o produto que você baixou exibir constantemente uma mensagem de ativação, crie uma solicitação ao nosso serviço de suporte, ajudaremos a ocultar essa mensagem.

Se o produto que você baixou não funcionar sem inserir uma chave de licença, crie uma solicitação ao nosso serviço de suporte usando o sistema de tickets no site. Nossa equipe irá analisar o produto e lhe enviar uma solução.

Sim, é legal. Todos os produtos digitais no site são lançados sob GNU General Public License.

Você pode usar qualquer produto baixado por tempo ilimitado.

Você pode usar qualquer produto baixado em um número ilimitado de sites (domínios).

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