Um tema WordPress de base de conhecimento é como uma biblioteca de informações sobre qualquer serviço, produto ou tópico projetado para fornecer ajuda de autoatendimento. Ao fazer isso, as grandes empresas podem liberar parte do tempo de seus funcionários para que eles possam se concentrar em tarefas mais importantes. Tikidocs é um tema de base de conhecimento desenvolvido para centralizar as informações do departamento de desenvolvimento de temas de websites.