Receba notificações instantâneas no seu canal do Slack e responda diretamente da resposta do tópico do Slack.
Notificações em tempo real
Receba notificações em tempo real no seu Canal do Slack assim que um cliente enviar um ticket ou responder ao ticket.
Resposta instantânea do Slack
Os membros da sua equipe podem adicionar respostas instantâneas diretamente do Slack. Além disso, você pode associar usuários do Slack aos seus agentes. Se nenhuma correspondência for encontrada, o agente Fallback será usado para postar uma resposta.