O Bookly Custom Statuses (Custom Statuses (Add-on) for Bookly) é uma extensão oficial de gestão de fluxo de trabalho para o plugin de agendamentos Bookly PRO no WordPress, desenvolvida sob medida para clínicas médicas e estéticas, escritórios de advocacia, consultorias, oficinas, estúdios e empresas de serviços complexos que precisam expandir os estados padrão de agendamento do Bookly (como Approved, Pending, Cancelled e Rejected) para refletir etapas operacionais e pipelines internos reais de atendimento sem a necessidade de customizações em código.
Destaques:
- Criação Ilimitada de Status Personalizados: Permite criar e configurar quantos status intermediários forem necessários para o fluxo de atendimento da empresa (exemplos: “Em Análise de Documentos”, “Aguardando Confirmação do Paciente”, “Em Andamento / Na Recepção”, “Atendimento Concluído”, “Faltou sem Avisar / No-Show”, “Aguardando Pagamento em Aberto”).
- Controle de Disponibilidade e Bloqueio de Horários (Busy vs. Free Time Slots):
- Permite definir, para cada novo status criado, se o horário na agenda do profissional deve permanecer bloqueado (Busy) ou se deve ficar livre (Free) para novos agendamentos;
- Ideal para status como “Fila de Espera” (onde o horário fica livre para outro cliente) ou “Em Preparação de Sala” (onde o horário permanece travado para evitar double-booking).
- Identificação Visual e Cores Customizadas no Calendário:
- Atribuição de cores específicas e etiquetas visuais para cada status criado;
- Facilita a leitura rápida da rotina diária no calendário administrativo do Bookly, permitindo que recepcionistas e gestores identifiquem a situação de cada cliente num piscar de olhos.
- Integração Completa com Notificações Automatizadas (E-mail e SMS):
- Gera novos gatilhos (triggers) no módulo de notificações do Bookly;
- Permite disparar e-mails ou mensagens de WhatsApp/SMS automáticos para o cliente ou para a equipe técnica sempre que o agendamento mudar para um status específico (ex: enviar mensagem com instruções de preparo quando mudar para “Aguardando Exames”).
- Filtros Avançados e Relatórios Administrativos:
- Adiciona os novos status personalizados como opções de filtro na lista geral de agendamentos (Appointments List) e nos relatórios de desempenho do Bookly;
- Possibilita exportar planilhas em CSV/Excel filtradas por status operacionais para controle interno de faltas (no-shows) e atendimentos finalizados.
- Requisitos Técnicos e Configuração:
- Exige a instalação e ativação prévia do plugin principal Bookly PRO no WordPress;
- Configuração centralizada diretamente na aba de ajustes do Bookly (Bookly > Settings > Custom Statuses), sem exigir alterações no banco de dados.