A integração Appointment Booking Twilio SMS é o padrão ouro para automação de comunicações em sistemas de agendamento. Ao conectar plugins como Amelia, Bookly, LatePoint ou MotoPress à API do Twilio, você transforma o fluxo de trabalho da sua empresa. Em vez de depender apenas de e-mails (que muitas vezes caem na caixa de spam), você envia notificações diretamente para o celular do cliente. Esta é a ferramenta mais eficaz para reduzir o no-show (faltas não justificadas), garantindo que tanto o cliente quanto o prestador de serviço recebam alertas em tempo real sobre confirmações, cancelamentos e, principalmente, lembretes de horários.
Destaques:
- Lembretes Automáticos de Consulta: Envio programado de mensagens (ex: 24h ou 1h antes) para garantir que o cliente não esqueça o compromisso.
- Confirmação Instantânea via SMS: Assim que a reserva é feita, o cliente recebe um SMS de boas-vindas com os detalhes do agendamento.
- Alertas para a Equipe: Notifica o profissional ou o dono do estabelecimento sempre que uma nova reserva é feita, permitindo uma resposta rápida.
- Comunicação de Mão Dupla: Dependendo da configuração, permite que o cliente responda ao SMS para confirmar ou solicitar o cancelamento da reserva.
- Alta Taxa de Abertura: Enquanto e-mails têm taxas de abertura em torno de 20%, os SMS via Twilio chegam a 98% de visualização, garantindo que a mensagem seja lida.
- Tags de Personalização (Dynamic Data): Insira automaticamente o nome do cliente, o serviço agendado, a data, o horário e o nome do profissional na mensagem.
- Suporte Global: O Twilio opera em quase todos os países, permitindo que você envie mensagens para números internacionais com confiabilidade.
- Logs de Entrega Detalhados: Acompanhe no painel se a mensagem foi enviada, entregue e recebida pelo destinatário.
- Cancelamentos de Última Hora: Envie alertas automáticos se houver uma alteração imprevista na agenda, mantendo a transparência com o cliente.
