O recurso Webhooks do SupportCandy oferece uma maneira poderosa de conectar seu sistema de tickets de suporte WordPress com outros aplicativos e serviços, automatizando fluxos de trabalho e aprimorando a troca de dados. Ao configurar webhooks, os usuários podem acionar ações em sistemas externos sempre que eventos específicos ocorrerem no SupportCandy, como a criação de um novo ticket, uma atualização ou o encerramento de um ticket. Isso facilita a sincronização de dados em tempo real e a automação de tarefas, como atualizar registros de clientes em um CRM, enviar notificações personalizadas aos membros da equipe ou registrar atividades em ferramentas de gerenciamento de projetos. A flexibilidade e eficiência proporcionadas pelos webhooks reduzem significativamente os esforços manuais e melhoram a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente.
