Você pode definir políticas de SLA nas configurações com condições e tempo. Sempre que houver alguma atividade no ticket, por exemplo. criar tíquete, alterar status, responder tíquete, etc. As políticas de SLA são verificadas e adicionam o primeiro tempo de política correspondido a ele.
Produto original
Atualização automática
SupportCandy – SLA
Versão
3.2.1
Atualizado
há 3 semanas
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Categoria
WordPress Plugin
Autor
SupportCandy
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